Términos legales
Términos y Condiciones
Lo que cubren nuestros servicios y lo que esperamos como cliente.
Nota: esta es la traducción en español de nuestros Términos. En caso de conflicto entre versiones, la versión en inglés es la que controla legalmente.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o usar el sitio de BuzFind (buzfind.com) y nuestros servicios de SEO, usted acepta quedar obligado por estos Términos y por todas las leyes y reglas aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
BuzFind ofrece servicios de optimización para motores de búsqueda (SEO), incluyendo pero no limitado a SEO técnico, optimización on-page, SEO local, servicios de contenido y consultoría de SEO. Los servicios específicos quedan detallados en acuerdos de servicio o propuestas individuales.
3. Responsabilidades del cliente
Al contratar nuestros servicios, usted acepta:
- Dar información precisa y completa sobre su negocio y sitio web
- Otorgar el acceso necesario a su sitio, hospedaje y plataformas de analytics
- Responder a tiempo a las solicitudes de información y aprobaciones
- No participar en prácticas que violen las pautas de los buscadores
- Pagar los servicios según los términos acordados
4. Sin garantía de resultados
Aunque BuzFind usa mejores prácticas de la industria y estrategias probadas de SEO, no podemos garantizar posiciones específicas, niveles de tráfico ni resultados de negocio. Los algoritmos de los buscadores los controlan terceros (como Google) y pueden cambiar sin previo aviso. Los resultados de SEO dependen de muchos factores fuera de nuestro control, incluyendo la historia de su sitio, la competencia y las condiciones del mercado.
5. Condiciones de pago
Los términos de pago se especifican en los acuerdos de servicio individuales. Salvo indicación contraria, las facturas son pagaderas al recibirlas. Los pagos atrasados pueden resultar en suspensión de servicios. Los planes mensuales no se prorratean ni se reembolsan por el resto del periodo pagado. Las tarifas no son reembolsables salvo que su acuerdo diga lo contrario. Si tiene una pregunta de cobro o un problema con una compra, abra un ticket de soporte y lo revisaremos con usted.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido, materiales y propiedad intelectual provistos por BuzFind siguen siendo nuestra propiedad hasta recibir el pago completo. Tras el pago completo, los entregables creados específicamente para su proyecto pasan a ser de su propiedad. BuzFind conserva el derecho a usar metodologías generales, técnicas y conocimiento adquirido durante el trabajo.
7. Confidencialidad
BuzFind se compromete a mantener confidencial cualquier información propietaria compartida por los clientes. Esto incluye estrategias de negocio, datos de analytics y otra información sensible. No compartiremos su información con terceros salvo lo necesario para prestar nuestros servicios o cuando lo requiera la ley.
8. Limitación de responsabilidad
Hasta el máximo permitido por la ley, BuzFind no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de utilidades o ingresos, ya sea incurridos directa o indirectamente, ni por pérdida de datos, uso, reputación u otras pérdidas intangibles resultantes del uso de nuestros servicios.
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener libre de perjuicio a BuzFind y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto que surja o se relacione de cualquier forma con su uso de nuestros servicios o su violación de estos Términos.
10. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar los servicios según se especifique en los acuerdos individuales. Al terminar, usted será responsable del pago de todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación. BuzFind se reserva el derecho a terminar los servicios de inmediato si usted viola estos Términos o realiza actividades dañinas para nuestro negocio o reputación.
11. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por BuzFind. No tenemos control y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad ni prácticas de esos sitios o servicios.
12. Uso aceptable del correo y política contra el spam
Nuestros planes de correo le dan buzones en su propio nombre de dominio. No damos direcciones de correo en buzfind.com. Al usar una cuenta de correo de BuzFind, usted acepta no:
- Enviar spam ni correo masivo no solicitado de ningún tipo
- Enviar phishing, estafas, malware o mensajes engañosos
- Enviar nada ilegal, ni nada que viole la ley CAN-SPAM u otra ley aplicable
- Usar la cuenta de cualquier forma que perjudique a otras personas, a otros clientes de BuzFind o a nuestro servidor de correo
Para proteger a nuestros otros clientes y la reputación de nuestro servidor de correo, cada cuenta de correo tiene límites de envío según su plan. Si una cuenta envía spam o viola esta política, BuzFind puede limitar, suspender o cerrar esa cuenta de correo, a nuestro criterio y sin aviso previo. Solo actuamos sobre la cuenta que causó el problema, así que el mal uso de una cuenta no afecta a los demás clientes. El abuso repetido o grave también puede terminar su servicio completo según la Sección 10 (Terminación). Usted es responsable de mantener segura la contraseña de su correo y de toda la actividad enviada desde sus cuentas.
13. Sitios web que construimos y alojamos
Cuando BuzFind construye un sitio web para usted (con el Site Builder o en un proyecto a la medida), el diseño, el código y el contenido terminados son suyos una vez que la construcción está pagada. Si elige alojarlo usted mismo, recibe el código fuente completo cuando se entrega el sitio. Si BuzFind aloja su sitio, le enviamos una copia completa cuando la pida.
Un certificado SSL se incluye solo mientras BuzFind aloja su sitio. Si su sitio está alojado en otro lugar, el SSL es responsabilidad de ese proveedor o suya.
Usted es responsable de:
- renovar a tiempo el registro de su nombre de dominio;
- mantener pagado su alojamiento si BuzFind aloja su sitio;
- guardar sus propias copias del contenido que nos da, como logotipos, fotos y textos. BuzFind guarda respaldos de sus propios sistemas, pero no reemplazan sus propias copias;
- asegurarse de que todo lo que su sitio dice sobre su negocio sea cierto antes de aprobarlo.
La ayuda después del lanzamiento se cobra según lo publicado en nuestras páginas de diseño web y mantenimiento al momento de la solicitud, y usted recibe un presupuesto por escrito antes de que empiece el trabajo pagado.
14. Cambios a los Términos
BuzFind se reserva el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Avisaremos de cambios significativos publicando los nuevos Términos en esta página y actualizando la fecha "Última actualización". El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye aceptación de los nuevos Términos.
15. Ley aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del estado de Indiana, sin tomar en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. BuzFind está registrado en 405 W Main Street, 3, Portland, Indiana, EE. UU. Cualquier disputa que surja o se relacione con estos Términos o nuestros servicios se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Jay County, Indiana.
16. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos por el formulario del sitio o al correo info [arroba] buzfind [punto] com.